SAV : Garantie Sport-Elec

1. La garantie

• Produits d'électro-musculation :

Les appareils d’électrostimulation Sport-Elec sont garantis 2 ans pièce et main d’œuvre.

Les ceintures, short et tout autre accessoire d'électromusculation, ne sont ni repris, ni échangés (pour des raisons évidentes d'hygiène).

La garantie ne sera valable que si la date d’achat ainsi que le cachet et la signature du magasin figurent sur la carte de garantie ou sur présentation du ticket de caisse.

De même, les frais d’envoi lors d’un service SAV sont à votre charge.

• Perte de droits à garantie :

Notre atelier effectue la réparation de votre appareil durant sa garantie ; si vous effectuez vous-même ou par une tierce personne la réparation vous perdez cette garantie.

• Produits d'électro-institut :

Nous accordons une garantie de 24 mois sur les produits d’électro-institut que nous distribuons à partir de la date d’achat.

Pendant la durée de la garantie, nous échangeons l’appareil défectueux.

• Perte de droits à garantie :

Les dommages occasionnés par une utilisation inadéquate, (choc, branchement sur courant continu, erreur de voltage, détartrage...), l’usure normale ne portant préjudice ni au bon fonctionnement, ni à la valeur de l’appareil, excluent toute prétention à la garantie.

La garantie devient caduque si des réparations ont été effectuées par des personnes non agréées ou si des pièces de rechange ne provenant pas de la même marque ont été utilisées.

La garantie ne sera valable que si la date d’achat ainsi que le cachet et la signature du magasin figurent sur la carte de garantie ou sur présentation du ticket de caisse.

• Envoi de produits au Service Après-Vente :

Veuillez prendre contact avec le Service Après-Vente, pour cela merci d'envoyer une demande avant d’envoyer votre article.

Tout retour d’article par Mondial Relay est à la charge du client.
Connectez-vous au site www.mondialrelay.fr , saisissez vos coordonnées, le poids du colis. Imprimez votre étiquette puis déposez votre colis dans le Point Relais le plus proche de chez-vous.

• Procédure SAV pour nos revendeurs :

Faire préalablement une demande d’accord de retour, pour cela merci d'envoyer une demande en joignant une copie du ticket de caisse.

Sans ticket de caisse la demande n’est pas recevable. 

Indiquez vos coordonnées et le type d’appareil et la quantité.

Nous préciser le type de panne et si il s’agit d’un produit magasin ou client.

Procédure SAV